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代练中常见问题处理

发单基本流程:充值资金—发布订单—等待下家接手代练—下家打完上号核实—核实情况无误验收完成    

接单基本流程:充值资金—接手订单—检查账号并上传首图—开始代练—完成任务并上传完单图和提交完单—等待上家验收—验收完成  

接手订单后,建议您完成以下步骤,以避免造成不必要的损失第一步:检查账号当前段位、分数、KDA等是否与订单信息相符合;第二步:上传订单账号首图(段位、分数金币截图);第三步:如以上信息都符合,开始代练。 代练过程中遇到问题的一般处理办法请第一时间提交异常说明情况并上传相关截图,联系上家协商处理,如上家1小时内未回复及时处理,可先按自己的意愿发起撤销,若上家不同意您的撤销请求,可在发起撤销后2小时后申请客服介入处理。  

1、账号密码不正确若登录时出现账号密码错误问题,请在订单内提交异常截图,说明密码错误问题,等待上家处理。 

 2、账号信息与订单不符若发现订单信息描述不符,可提交异常注明原因并上传有效证据截图,然后联系上家处理,若上家未回复或者双方协商意见不统一,可发起撤销2小时后申请客服介入,如下家发现上家订单信息描述不符依然进行代练,所造成损失由自身承担。 

 3、遇到顶号情况若代练期间出现他人上号情况,如未影响到您的代练,您再留言信息内说明下情况,继续代练即可如果他人上号导致秒退,游戏失败,长时间无法代练,您是有权视情况协商加钱或者加时间问题。若出现顶号下家未在第一时间提交异常暂停代练,则官方默认忽略此因素,损失自身承担。  

4、代练中上家撤单锁单可以先通过留言信息看对方什么原因锁单或撤销,然后和对方友好协商处理,若无法协商一致就需要申请客服介入,把自己的代练进度和收支意愿在订单内说明,官方会在1-2天内处理完毕。 

 5、订单马上要超时订单超时并不会自动锁单,下家依然可以进行代练直至完成订单任务,除非上家手动锁单或者申请撤销才会终止订单任务,若订单即将 超时,建议下家与上家友好协商处理争取继续完成订单代练任务。  

 6、上家不验收怎么办首先必须完成订单要求的目标进度→上传完成截图→申请验收→等待上家验收。提交验收后,可以订单留言上家手动确认结算验收,否则系统会再48小时内自动验收(申请完单验收之后上家未及时验收系统会在短期进行自动验收,申请客服介入并不会加快验收速度)。 

7、怎么联系上家成功接单后可以通过订单留言信息和发单者协商,若出现纠纷留言信息可以直接作为证据。手游微信订单需联系号主协助登录,除此之外切记勿私自联系号主。   

   遇到任何平台上的问题,都可以联系平台客服QQ进行咨询。咨询QQ:800811100